Rowdxمرحباً بك في رودكس. تنظم هذه الشروط استخدامك لخدمة رودكس، وهي نظام محاسبة وفوترة إلكترونية سحابي تقدمه رودكس، سجل تجاري رقم 7027242739، وعنوانها: —. باستخدامك للخدمة أو بتسجيلك فيها فإنك توافق على هذه الشروط نيابةً عنك وعن المنشأة التي تمثلها.
1. التعريفات
- الخدمة: نظام رودكس وكل ما يتصل به من تطبيقات وواجهات برمجية ودعم فني.
- customer: المنشأة المشتركة في الخدمة، ويشمل ذلك المستخدمين الذين تضيفهم.
- بيانات العميل: كل ما يدخله العميل أو يرفعه في النظام من فواتير وعملاء وأصناف وقيود وبيانات موظفين وغيرها.
- Subscription: الباقة التي يختارها العميل ومدتها ورسومها.
2. الحساب والتسجيل
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، بما فيها الاسم النظامي والسجل التجاري والرقم الضريبي.
- العميل مسؤول عن سرية كلمات المرور وعن كل ما يتم من خلال حسابات مستخدميه، وعليه إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.
- يحق للعميل إضافة مستخدمين في حدود باقته، ويتحمل مسؤولية صلاحياتهم واستخدامهم.
3. Period Pre-production
نقدم فترة تجريبية مجانية حسب ما هو معلن في الموقع. عند انتهائها يتوقف الوصول إلى النظام ما لم يشترك العميل، وتبقى بياناته محفوظة للمدة المذكورة في البند 8.
4. الاشتراك والرسوم والتجديد
- الرسوم حسب الباقة المعلنة في صفحة الأسعار وقت الاشتراك، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة حسب النظام.
- يتجدد الاشتراك تلقائياً لنفس المدة ما لم يلغه العميل قبل تاريخ التجديد.
- نصدر للعميل فاتورة ضريبية إلكترونية بكل دفعة.
- يحق لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً، ولا يسري التعديل على المدة المدفوعة مسبقاً.
- عند التأخر في السداد يحق لنا تعليق الخدمة بعد إشعار العميل، دون حذف بياناته خلال مدة الاحتفاظ.
5. الإلغاء والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة. تفاصيل الاسترجاع موضحة في سیاست لغو و بازپرداخت.
6. Equity Data
- بيانات العميل ملك للعميل وحده، ولا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة له أو بموجب التزام نظامي.
- يحق للعميل تصدير بياناته في أي وقت أثناء الاشتراك، وخلال مدة الاحتفاظ بعد انتهائه.
- لا نبيع بيانات العميل ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.
7. الفوترة الإلكترونية والربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- توفر الخدمة الأدوات التقنية لإصدار الفواتير الإلكترونية وتوقيعها وإرسالها لمنصة فاتورة وفق متطلبات الهيئة.
- يبقى العميل مسؤولاً عن صحة بيانات فواتيره ومنشأته، وعن تسجيله لدى الهيئة والتزامه بالأنظمة الضريبية والمواعيد النظامية.
- إذا رفضت الهيئة فاتورة بسبب خلل تقني في الخدمة، نلتزم بمعالجة الخلل وإعادة الإرسال في أقرب وقت ممكن. ولا نتحمل الغرامات الناتجة عن بيانات أدخلها العميل بشكل خاطئ أو عن تأخره في تفعيل الربط.
8. الاحتفاظ بالبيانات بعد انتهاء الاشتراك
نحتفظ ببيانات العميل لمدة 90 يوماً من تاريخ انتهاء الاشتراك أو إلغائه، يمكنه خلالها طلب نسخة منها أو إعادة التفعيل. بعد ذلك تُحذف البيانات نهائياً من الأنظمة، وتُحذف من النسخ الاحتياطية مع دورة تحديثها، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول. ننبه العميل إلى أن الأنظمة الضريبية تلزمه بالاحتفاظ بسجلاته وفواتيره للمدة النظامية، ولذلك ننصحه بتصدير بياناته قبل الحذف.
9. توفر الخدمة والنسخ الاحتياطي
- نبذل عناية معقولة لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، ونأخذ نسخاً احتياطية يومية.
- قد تتوقف الخدمة مؤقتاً للصيانة، ونبلغ العملاء مسبقاً بالصيانة المجدولة قدر الإمكان.
- لا نضمن خلو الخدمة من الأعطال أو عملها دون انقطاع في كل الأوقات، خصوصاً في الظروف الخارجة عن إرادتنا.
10. الاستخدام المقبول
يلتزم العميل بعدم استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للأنظمة، أو محاولة الوصول لبيانات عملاء آخرين، أو تعطيل الخدمة، أو إعادة بيعها دون اتفاق مكتوب معنا.
11. الملكية الفكرية
جميع حقوق الخدمة وعلامتها التجارية وتصميمها مملوكة لـ رودكس أو مرخصة لها. يمنح الاشتراك العميل حق استخدام غير حصري وغير قابل للنقل طوال مدة الاشتراك.
12. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه العميل ما دفعه من رسوم خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح. ولا يحدّ هذا البند من مسؤوليتنا عن الغش أو الإهمال الجسيم.
13. التعليق والإنهاء
يحق لنا تعليق حساب العميل أو إنهاؤه عند مخالفته الجوهرية لهذه الشروط بعد إشعاره ومنحه مهلة معقولة للتصحيح، إلا إذا استلزم الأمر إجراءً فورياً لحماية الخدمة أو العملاء الآخرين.
14. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونبلغ العملاء بالتعديلات الجوهرية قبل 30 يوماً من سريانها عبر البريد الإلكتروني أو داخل النظام. استمرار الاستخدام بعد السريان يعني الموافقة على الشروط المحدثة.
15. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله ودياً.
16. Contact
لأي استفسار عن هذه الشروط: [email protected]
