Rowdxتوضح هذه السياسة كيف تجمع رودكس ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند تقديم خدمة رودكس، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
1. About us
رودكس، سجل تجاري رقم 7027242739، العنوان: —. للتواصل في كل ما يخص البيانات الشخصية: [email protected]
2. دورنا في معالجة البيانات
- بيانات حسابك معنا (مثل اسمك وإيميلك وجوالك وبيانات منشأتك): نحن الجهة المسؤولة عن معالجتها.
- البيانات التي تدخلها منشأتك في النظام (مثل بيانات عملائها وموظفيها وفواتيرها): منشأتك هي الجهة المسؤولة عنها، ونحن نعالجها نيابة عنها ووفق تعليماتها فقط لتقديم الخدمة.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل: Name, Email, Mobile number, Business name, CR number, VAT number, Address.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، أوقات الدخول، وسجلات النظام اللازمة للأمان وحل الأعطال.
- بيانات الفوترة: الباقة وتواريخ الاشتراك والفواتير الصادرة لك.
- بيانات المنشأة داخل النظام: كل ما تدخله منشأتك، بما في ذلك بيانات الموظفين والرواتب إن استُخدمت وحدة الموارد البشرية.
4. أغراض المعالجة
- إنشاء حسابك وتشغيل النظام وتقديم الدعم الفني.
- إصدار الفواتير الإلكترونية وإرسالها لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك بناءً على طلب منشأتك.
- إرسال الإشعارات الضرورية مثل التذكير بانتهاء الاشتراك وتنبيهات الأمان.
- حماية الخدمة ومنع الاحتيال والالتزام بالأنظمة.
- تحسين الخدمة باستخدام بيانات إحصائية لا تحدد هوية الأشخاص.
5. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج البيانات لتنفيذ عقد الخدمة معك، وللوفاء بالالتزامات النظامية، ولمصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة. ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
6. Share Data
لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند إرسال الفواتير الإلكترونية بطلب من منشأتك.
- مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم في التشغيل، مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والحماية من الهجمات، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية والحماية.
- الجهات الرسمية عندما يلزمنا النظام بذلك.
7. مكان الاستضافة ونقل البيانات
تُستضاف البيانات في: —. وإذا تطلب تقديم الخدمة نقل بيانات شخصية أو معالجتها خارج المملكة، فإننا نلتزم بضوابط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونقصر النقل على الحد الأدنى اللازم.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك، وبعد انتهائه وفق المدة المذكورة في Terms of use، ثم نحذفها أو نجعلها غير محددة للهوية، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
9. حماية البيانات
- تشفير الاتصال بين متصفحك والخدمة (HTTPS).
- قاعدة بيانات مستقلة لكل منشأة، وصلاحيات وصول محددة لكل مستخدم.
- نسخ احتياطية دورية، وقصر وصول فريقنا على ما يلزم للدعم والتشغيل.
وفي حال وقوع حادثة تسرب تمس البيانات الشخصية، نبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق المدد والإجراءات التي يحددها النظام.
10. حقوقك
يحق لك، وفق نظام حماية البيانات الشخصية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يوجد مسوّغ نظامي للاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على المعالجة التي تقوم على الموافقة.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على [email protected]. وإذا كانت بياناتك مدخلة في نظام منشأة تستخدم رودكس (كموظف أو عميل لها)، فوجّه طلبك للمنشأة أولاً بصفتها المسؤولة عن بياناتك، وسنساعدها في تنفيذه. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق النظام.
11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة وأمان الخدمة، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل النظام.
Account and data deletion
You can request deletion of your account in Rowdx and its apps (the «Rowdx» app and the «Rowdx Cashier» app) and its linked data at any time from the page Account deletion request, or by contacting support. We verify your identity and then complete the request within 30 days at most.
